CONCEPTION DE TABLEAUX DE BORD ET INDICATEURS
GRAPHIQUES EXCEL POUR LA VISUALISATION ET LA SURVEILLANCE
DESCRIPTION DES PROCESSUS
Avant d’analyser des résultats, il est important de connaître les processus de l’activité étudiée. Il faut être capable d’identifier chaque étape, les données d’entrée et de sortie ainsi que toutes les méthodes, outils et ressources impliquées.
IDENTIFICATION DES KPI ET DES DONNÉES À DISPOSITION
Ensuite, il est essentiel de définir les objectifs et les risques afin d’analyser la performance du processus. C’est ce qui va déterminer quels seront les indicateurs de résultat et les indicateurs de performance. Leur description précise est un facteur de réussite important
VISUALISATION DES INDICATEURS
Le choix des graphiques peut être très impactant pour les analyses. De plus, Il est possible avec Microsoft Excel de gagner en ergonomie grâce à l’utilisation des graphiques avec les tableaux croisés dynamiques. Les TCDs vont permettre de détailler les analyses ou filtrer les données